Wsparcie techniczne i aktualizacje
Kupując licencję programu Gatekeeper, klient otrzymuje wsparcie techniczne na następne 12 miesięcy. Po tym okresie obowiązują roczne opłaty wsparcia technicznego których wysokość zależy od zakupionych modułów.
Opłaty roczne obejmują kilka elementów:
Zazwyczaj dwa razy w roku Farmplan przygotowuje większe aktualizacje oprogramowania, wszyscy użytkownicy programu posiadający aktywną opcję wsparcia technicznego otrzymują te aktualizacje podczas synchronizacji danych
Istniejące funkcje są ciągle udoskonalane. Farmplan stale przeprowadza przegląd istniejących funkcji programu aby upewnić się, że dają one cały czas aktualną użyteczność dla gospodarstwa
Korekty błędów są wprowadzane natychmiast po jego wykryciu